運営会社名

WithHer（ウィズハー）

事業運営責任者

森 秀雄

所在地

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２丁目２４−１２ スクランブルスクエア 39F

お問い合わせ先

メールアドレス：support@with-her.jp
※お問い合わせには原則2営業日以内にご返信いたします。

サービス内容

WithHerは、これからライブ配信・クリエイター活動を始めたい方、すでにライブ配信を行っている方、およびMyFans等の外部プラットフォームで活動している方を対象に、活動開始から継続・成長までを支援するサービスです。

主な支援内容は以下のとおりです。
·配信活動・クリエイター活動の開始に関する案内、オンライン勉強会、その他のスタートアップ支援
·SNS運用、投稿企画、プロモーション、ファンコミュニケーション等に関する支援
·収益化、販売導線、継続率向上、ファンコミュニティ形成等に関する助言・運用支援
·定例ミーティング、活動実績・ファン反応等の分析および改善提案
·所属・提携キャストとの交流会、情報交換等のコミュニティ支援
·活動に関する一般的な相談支援、および必要に応じた提携専門家への連携・紹介

対象となるお客様

当サービスは、ライブ配信またはクリエイター活動をこれから始めたい方、現役のライブ配信者、およびその他の外部プラットフォーム等ですでに活動している方を主な対象としています。

料金・費用

初期費用および月額費用は原則として発生しません。WithHerの運営報酬は、原則として成果報酬（レベニューシェア）方式とし、具体的な料率、算定方法、対象となる収益その他の条件は、サービス開始前に個別契約にて提示し、双方合意のうえ定めます。
外部専門家による個別相談、撮影・制作、交通費その他の実費等、通常のサポート範囲外で別途費用が発生する場合は、事前に内容および費用を案内し、利用者の同意を得たうえで実施します。

売上金・報酬の精算

1. 外部プラットフォーム上で発生した売上金の受取方法は、各プラットフォームの仕様および個別契約により異なります。
2. 売上金がWithHerへ入金される場合：個別契約で定めた運営報酬等を精算し、残額を利用者へ支払います。
3. 売上金が利用者へ直接入金される場合：WithHerへの運営報酬の支払方法は、個別契約に定める方法によります。

支払方法および支払時期

利用者への分配金の支払方法は、原則として銀行振込（または個別契約で定めた方法）とします。支払時期は、各プラットフォームの入金スケジュールおよび個別契約に従います。WithHerが売上金を受領して精算する場合は、原則として各月末締め・翌月末払いとします。

役務の提供時期

個別契約の成立後、利用者とWithHerの間で合意した開始日からサービス提供を開始します。具体的な支援内容、実施頻度、期間等は個別契約または個別に合意したスケジュールに従います。

申込みの有効期間

申込み期間に特段の定めはありません。ただし、募集状況、サポート体制その他の事情により、新規受付を一時停止または終了する場合があります。

キャンセル・中途解約・返金について

契約成立後のキャンセル、中途解約の可否・方法、契約終了時の精算その他の条件は、個別契約に定めます。すでに提供済みの役務に相当する報酬については、法令上返金が必要となる場合または当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、原則として返金の対象とはなりません。
外部プラットフォーム上で行われたコンテンツ購入、課金、返金等については、原則として各プラットフォームの規約・返金ポリシーが適用されます。

外部プラットフォームに関する注意事項

外部プラットフォーム上で提供・販売される画像、動画、音声その他のコンテンツの提供主体・販売主体は、原則として各利用者本人です。
各外部プラットフォームの利用条件、審査、決済処理、返金、アカウント停止、仕様変更等については、各プラットフォームの規約が適用されます。
WithHerは、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、外部プラットフォーム固有の障害、審査結果、アカウント停止その他の運営判断について責任を負いません。

税務・法務・相談支援に関する注意事項

WithHerが行う税務・法務・メンタル面等に関する支援は、一般的な情報提供、資料整理の補助、相談対応、および必要に応じた提携専門家への連携・紹介を目的とするものです。税務代理、税務書類の作成、法律事務、医療行為、心理療法その他法令上資格が必要となる専門業務については、資格を有する専門家が担当します。

表現および成果に関する注意書き

本サイト、当社資料、説明会等で紹介する収益例、フォロワー数、売上向上その他の成果は、個別の事例または参考例です。同等の成果を保証するものではなく、結果は活動内容、配信頻度、ファンとの関係性、市場環境、外部プラットフォームの状況その他の要因により異なります。

動作環境

本サービスの利用にあたっては、最新のWebブラウザ（Google Chrome / Safari / Edge等）を推奨します。通信環境や端末により正常に動作しない場合があります。