WithHer プライバシーポリシー

WithHer（以下「当社」といいます）は、当社が提供するクリエイター向け支援サービス（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。当社は、個人情報の保護を重要な社会的責務と認識し、法令を遵守し、適切な管理を行います。

第1条（収集する情報）
当社は、本サービスの提供に際し、以下の情報を取得することがあります。
1. クリエイターから直接提供される情報
・氏名または活動名
・住所、国籍、連絡先（メールアドレス・SNSアカウント等）
・銀行口座情報または送金先情報
・本人確認書類（パスポート、身分証等）
・提携プラットフォーム（MyFans、Fantia、XFans等）の登録情報
・契約書、請求書その他の業務関連書類
2. 自動的に取得される情報
・アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報
・Cookie、解析ツールによる行動履歴（Google Analytics等）
3. 外部プラットフォームから提供を受ける情報

第2条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、運用、管理のため
2. 売上金の集計および精算・支払処理のため
3. 本人確認および不正防止のため
4. マーケティング分析、広告配信、サービス改善のため
5. クリエイターへの連絡、サポート対応、契約書類送付のため
6. 法令、規則、裁判所その他公的機関に基づく開示・報告のため

第3条（個人情報の第三者提供）
当社は、原則として、クリエイターの同意なく第三者に個人情報を提供しません。ただし、次の場合を除きます。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公的機関からの法令に基づく開示要請を受けた場合
4. 業務委託先（例：会計事務所、送金代行業者、システム運用会社等）に対し、業務遂行に必要な範囲で提供する場合
※この場合、当社は委託先と秘密保持契約を締結し、適切な管理を義務づけます。

第4条（個人情報の管理）
1. 当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
2. 従業員・業務委託先に対しても必要かつ適切な監督を行い、個人情報の適正な取り扱いを徹底します。

第5条（海外へのデータ移転）
当社は、サービス運営上の必要に応じて、海外のサーバまたは提携先（例：MyFans、XFans等）に個人情報を移転または保存することがあります。この場合、当社は移転先の国・地域の法令を確認し、適切な安全管理措置を講じます。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
1. クリエイター本人は、当社が保有する自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。
2. これらの請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、合理的な範囲・期間内に対応します。

第7条（Cookie等の利用について）
当社は、アクセス解析や広告最適化の目的でCookieや類似技術を使用することがあります。これらにより取得される情報には個人を特定できる情報は含まれません。Cookieの利用を希望しない場合は、ブラウザ設定で拒否することが可能です。

第8条（未成年者の個人情報）
18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。当社は、保護者の同意が確認できない場合、登録をお断りまたは削除することがあります。

第9条（反社会的勢力への対応）
当社は、反社会的勢力に該当または関与する者からの登録・取引を一切行いません。万一該当が判明した場合、当社は速やかに契約および取引を停止し、関連情報の提供・保存を含め法令に基づく適切な措置を講じます。

第10条（ポリシーの改定）
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を改定することがあります。改定後のポリシーは、当社Webサイト上で公表した時点から効力を生じます。

第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

WithHer
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２丁目２４−１２ スクランブルスクエア 39F
メールアドレス：support@with-her.jp
（受付時間：平日10:00～18:00）

施行日：2025年12月1日
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